Отзывы о компании Интернет-магазин "Е-ТЕН"

Если с Вами не связались, на то могли быть причины. Я надеюсь, что у Вас имеется телефон, и при желании и большой необходимости Вы могли бы позвонить в наш магазин, как это делают большинство клиентов. Мне больше нечего сказать!

Ну, хорошо, поехали Алексей:
Перед НГ у меня вышел из строя ТЭН. Нашел я его на Вашем ресурсе.
Мой первый заказ в Вашем интернет-магазине был сделан 30.12.14 под номером 6066225.
В этот же день пришло сообщение, что заказ отклонен, по причине отсутствия на складе.
У меня у самого был магазин на prom.ua, я прекрасно понимаю, что порой не уследишь за большим к-вом товаров, если нет автоматизации. Соответственно, ни каких претензий я не имею, по этому поводу, и ни каких отрицательных отзывов ставить не собирался.
Потом руки не доходили до этого, и вот 15 января я снова зашел на prom и нашел нужный ТЭН.
Честно говоря, я даже и не знал, что ТЭН именно у Вас я до этого уже заказывал...
И поверьте, я забыл про свой заказ, так как ожидал либо звонка, либо письма от магазина.
И вспомнил я про него только когда пришла напоминалка от proma 22 января.
Вы уж меня извините, но нигде, ни на Розетке, ни на Фотос, ни на Репке, ни на других сайтах на prome, мне не доводилось перезванивать и спрашивать: "Здравствуйте, а Вы мой заказ обработаете, пожалуйста... А то я очень хочу у Вас купить...", потому что клиент для них на первом месте. Он их кормит. Как и Вас. Для него они создают удобства и комфорт, чтобы они к ним возвращались, чтобы их сервис запомнился им.
А не как Вы мне отвечаете, мол есть телефон, сам набери. Тогда зачем у Вас есть функция заказа товара? Уберите ее к чертовой матери, и оставьте просто номер телефона, чтобы все клиенты к Вам звонили. И я бы позвонил сразу. Или напишите на баннере, или в разделе оплаты и доставки лучше наберите нас по мобильному – для нас удобней и Вам быстрее придет Ваш заказ. Но! Если есть возможно не выходить из онлайна и решить все вопросы email-ами, в чатах, через формы заказов, я буду так делать. Потому что мне так удобно! Как было удобно оформить заказ, а не звонить. И я прав. И не потому, что я клиент.
Вот и вся соль, которую я пытаюсь до Вас донести.

К сожалению, такое бывает в канун Нового Года!